Wie Baufinanzierer regelmäßig bei ihren Kunden präsent bleiben
Baufinanzierung ist kein Produkt, das jemand alle paar Monate kauft. Eine Finanzierung läuft 10, 15, manchmal 20 Jahre. Das bedeutet: Zwischen dem ersten Abschluss und der nächsten relevanten Situation – Anschlussfinanzierung, Modernisierung, Immobilie für die Kinder – vergehen oft Jahre, in denen du kaum einen natürlichen Anlass hast, auf deine Kunden zuzugehen.
Das ist ein echtes Problem. Denn wenn die Zinsbindung ausläuft oder eine Sanierung ansteht, erinnern sich viele Kunden nicht mehr an den Berater von damals. Sie googeln, fragen im Bekanntenkreis oder landen auf einem Vergleichsportal. Du hast gute Arbeit geleistet, aber danach warst du nicht mehr präsent.
Genau hier setzt der neue Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen von digidor an.
Was »Finanzierung aktuell« für dich leistet
Mit dem Marketing-Autopilot von digidor verschickst du alle zwei Monate automatisch das Kundenmagazin »Finanzierung aktuell« an deine Kunden – als personalisierten Newsletter in deinem Corporate Design, mit deinem Logo, deinen Farben und deinen Kontaktdaten.
Der Clou liegt in der Themenwahl. »Finanzierung aktuell« greift gezielt Themen auf, die Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Customer Journey abholen: Sondertilgung, Hausnebenkosten, Zinsbindung die ausläuft, Modernisierungsoptionen, energetische Sanierung, Zinsentwicklung. Damit sprichst du immer irgendjemanden in deiner Empfängerliste genau zum richtigen Zeitpunkt an – ohne jeden einzelnen Kunden zu nerven, indem du ihm ein Thema schickst, das für ihn gerade gar nicht relevant ist.
Die Inhalte entstehen in Kooperation mit Mission Baufi und werden von digidor alle zwei Monate neu zusammengestellt. Du musst dich also weder um Recherche noch um Textarbeit kümmern.
Wenn ein Kunde einen Artikel interessant findet (zum Beispiel weil seine Zinsbindung in absehbarer Zeit ausläuft), klickt er auf »Artikel lesen« und landet auf einer personalisierten Landingpage. Auch dort sind dein Logo, deine Farben und deine Kontaktdaten automatisch eingebunden. Stellt er eine Anfrage, landet diese direkt in deinem Posteingang.
So richtest du den Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen ein:
Schritt 1: digidor PRO Account einrichten
Der Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen steht dir in digidor PRO zur Verfügung. Falls du noch keinen Account hast, kannst du ihn 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen.
Schritt 2: Empfänger importieren
Navigiere im Menü zu »Mailings« und dann zu »Empfänger«. Wähle »Mehrere Empfänger importieren« und lade eine Excel- oder CSV-Datei mit deinen Kundendaten hoch, zum Beispiel ein Export aus deinem CRM. Weise die Spalten für E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname zu. Wenn deine Spalten entsprechend benannt sind, erkennt digidor sie automatisch.
Schritt 3: Opt-in oder Direktaktivierung wählen
Entscheide, ob du die Empfänger sofort aktivierst (wenn eine Kommunikationseinwilligung vorliegt) oder zuerst ein Opt-in-Mailing versendest, mit dem du die Einwilligung nachträglich einholst. Die DSGVO schreibt vor, dass du niemanden ohne explizite Einwilligung per E-Mail kontaktieren darfst.
Schritt 4: Anredezeilen automatisch generieren
Klicke im Mailing-Modul auf das Zahnrad und wähle »Anredezeilen generieren«. Der Assistent schlägt für jeden Kontakt automatisch eine geschlechtsspezifische Anrede auf Basis des Vornamens vor. Bei Unsicherheiten (zum Beispiel bei Namen wie »Kim«) kannst du manuell korrigieren, bevor du die Anredezeilen speicherst.
Schritt 5: Autopilot aktivieren
Gehe im Menü auf »Autopilot« und klicke bei den »Themen zur Immobilienfinanzierung« auf »Weitere Infos und Einrichtung«, dann auf »Einrichtung starten«. Wähle, an welche Empfängergruppe das Magazin verschickt werden soll: an alle aktiven Empfänger oder eine spezifische Gruppe, z. B. nur deine Finanzierungskunden. Verknüpfe anschließend deine Social-Media-Kanäle: Facebook, Google Unternehmensprofil, LinkedIn, Instagram und schließe die Einrichtung ab.
Schritt 6: Autopilot läuft
Nach der Aktivierung siehst du im Dashboard sofort, wann die ersten Inhalte ausgespielt werden. Jede Woche am Freitag erhältst du eine Vorschau der kommenden Woche per E-Mail. Eine Woche vor dem Newsletter-Versand bekommst du außerdem dein personalisiertes Kundenmagazin vorab zugeschickt, damit du es prüfen – und bei Bedarf noch anpassen – kannst.
Was der Autopilot für dich im Hintergrund erledigt
Nach der einmaligen Einrichtung läuft der Autopilot eigenständig. Alle zwei Monate geht das Kundenmagazin »Finanzierung aktuell« in deinem Namen an deine Kunden. Parallel dazu postet digidor passende Inhalte automatisch in deine Social-Media-Kanäle.
Du behältst dabei immer den Überblick: Im Marketing-Kalender auf dem Dashboard siehst du auf einen Blick, was wann geplant ist. Nach jedem Versand und nach jedem Post bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Einen Tag nach dem Newsletter-Versand folgt eine Auswertung mit Öffnungsrate und Klickzahlen.
Das bedeutet: Du weißt immer, was in deinem Namen kommuniziert wird – ohne selbst aktiv werden zu müssen.
Warum das gerade für Baufinanzierer so wichtig ist
Das häufige Argument lautet: »Meine Kunden finanzieren doch nur einmal im Leben, da lohnt sich kein Newsletter.« Dieser Gedanke ist nachvollziehbar, aber er greift zu kurz.
Erstens: Finanzierungen laufen in Tranchen. Die Anschlussfinanzierung kommt. Die Modernisierung kommt. Die Frage nach einer zweiten Immobilie kommt. Und wer bei diesen Momenten als Experte im Kopf ist, hat einen entscheidenden Vorteil gegenüber jedem Portal.
Zweitens: Bestandskunden empfehlen weiter, aber nur, wenn sie sich an dich erinnern. Ein regelmäßiger, informativer Newsletter hält dich präsent, ohne aufdringlich zu wirken.
Drittens: Wer monatliche Postings auf Facebook, LinkedIn oder Google Unternehmensprofil veröffentlicht, baut kontinuierlich Sichtbarkeit auf, auch bei Menschen, die dich noch nicht kennen, aber über Immobilienfinanzierung nachdenken.
Der Marketing-Autopilot von digidor löst ein strukturelles Problem der Branche: den langen Zeitraum zwischen zwei Kontakten. Mit dem zweimonatlich erscheinenden Kundenmagazin »Finanzierung aktuell« bleibst du bei deinen Kunden präsent – mit relevanten Inhalten, in deinem Namen und in deinem Corporate Design. Einmal eingerichtet, erfordert der Autopilot keine laufende Arbeit. Der Marketing-Kalender und wöchentliche Vorschauen halten dich auf dem Laufenden, ohne dass du selbst aktiv werden musst.
Häufige Fragen zum Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen und »Finanzierung aktuell«
Was kostet der Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen?
Der Marketing-Autopilot für Finanzierungsthemen ist Bestandteil von digidor PRO. Dieses Paket kostet 79 € (brutto) pro Monat, inklusive E-Mail-Marketing-System, Homepage- und Landingpage-Baukasten, zahlreichen weiteren Features und persönlichem Support am Telefon. Du kannst digidor PRO 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen, bevor du dich entscheidest.
Wie oft erscheint das Kundenmagazin »Finanzierung aktuell«?
Das Magazin geht alle zwei Monate automatisch an deine Kunden. Parallel dazu werden wöchentlich Social-Media-Posts in deine verknüpften Kanäle ausgespielt.
Kann ich festlegen, welche Kunden das Magazin erhalten?
Ja. Beim Einrichten des Autopilots wählst du, ob das Magazin an alle aktiven Empfänger oder nur an eine bestimmte Empfängergruppe geschickt werden soll, zum Beispiel nur deine Finanzierungskunden.
Was passiert, wenn ich noch keine Kommunikationseinwilligung meiner Kunden habe?
Du kannst über digidor eine Opt-in-E-Mail an deine Kontakte versenden. Nur Kunden, die sich aktiv per Klick eintragen, erhalten danach deine Mailings. Die DSGVO schreibt vor, dass du ohne Einwilligung keine Werbe-E-Mails versenden darfst.
Kann ich das Magazin vor dem Versand prüfen?
Ja. Eine Woche vor dem geplanten Versand erhältst du dein personalisiertes Magazin per E-Mail vorab. Du kannst in diesem Zeitraum noch Änderungen vornehmen oder es unverändert automatisch versenden lassen.
Welche Social-Media-Kanäle unterstützt der Autopilot?
Du kannst Facebook, Google Unternehmensprofil, LinkedIn und Instagram verknüpfen und automatisch mit Inhalten bespielen lassen.
Präsentiere auch du dich deiner Zielgruppe online als Experte und erhalte regelmäßig qualifizierte Anfragen.
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