So verbessern Ver­sicherungs­makler ihre Kundenbindung: Mehr Kundenkontakt durch E-Mail-Marketing

Warum Ihre bisherigen E-Mail-Kampagnen nicht erfolgreich waren
Viele Makler begehen den Fehler, dass Sie die E-Mail als Werbeschleuder missbrauchen. Haben Sie schon einmal eine E-Mail-Kampagne gestartet und sich geärgert, dass die Kampagne nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hat? Lassen Sie mich raten, in dem Mailing haben Sie für eines Ihrer Produkte geworben – etwa die Kfz-Versicherung mit dem Hinweis auf den Stichtag zum Versicherungswechsel, die Moped-Versicherung zum Saisonstart oder die Reiseversicherung vor den Sommerferien, stimmt‘s? Der Grund, warum die Reaktion Ihrer Kunden auf diese Art von E-Mails eher gering ausgefallen sein dürfte, ist: Das ist (nervige) Werbung!

Werbe-E-Mails sind out
Niemand möchte heutzutage noch belanglose Werbe-E-Mails erhalten. Die landen, wenn Sie nicht bereits als SPAM identifiziert wurden, ungelesen im Papierkorb. Denn diese E-Mails bieten dem Empfänger einfach keinen Mehrwert. Zudem laufen Sie Gefahr, abgemahnt zu werden, sofern Sie Ihre Kunden mit Produkt-E-Mails nerven und nicht das notwendige Einverständnis des Kunden eingeholt habt. Die DSGVO lässt grüßen! Überprüfen Sie also zuerst die Aktualität der Kontaktdaten sowie die Einverständniserklärung. Fehlen Ihnen die E-Mail-Adressen vieler Kunden? Dann zeigen Sie durch einen Anruf Präsenz bei Ihren Kunden und nutzen die Chance, um die Kontaktdaten zu aktualisieren und das Einverständnis zum E-Mail-Versand (für Werbezwecke) einzuholen.

Auf den Inhalt kommt es an
Wenn Sie E-Mail-Kampagnen durchführen, haben Sie stets zwei Ziele im Blick. Ihr eigenes, der Produktverkauf und den Kundennutzen. Anstatt dem Kunden Produktwerbung zu schicken, versuchen Sie es in Zukunft einmal mit interessanten und relevanten Informationen – aus Kundensicht! Denn Kunden nutzen digitale Kanäle heutzutage unter anderem, um hilfreiche Informationen zu finden, die ihre Probleme lösen. Wie geil ist das denn für Ihre Kunden, wenn Sie ihnen diese Arbeit abnehmen und sie regelmäßig mit Verbraucherinformationen zu Versicherungs- und Finanzthemen versorgen?! Dann werden Ihre Kunden mit großer Wahrscheinlichkeit auch gern E-Mails von Ihnen empfangen. Denn sie erhalten schließlich nützliche Informationen, die ihre Bedürfnisse adressieren und sie weiterbringen.

Vom Verkäufer zum Experten
Indem Sie Ihren Kunden interessante Informationen und wertvolle Tipps zu Versicherungen zur Verfügung stellen, positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als Experte. Tolle Sache, denn Experten genießen beim Kunden bekanntlich mehr Ansehen als aufdringliche Verkäufer.

In wenigen Klicks zur eigenen E-Mail-Kampagne mit digidor
Da uns bekannt ist, dass die Erstellung von guten Inhalten viel Zeit in Anspruch nimmt, haben wir ein digitales Kundenmagazin für Sie entwickelt. Mit dem digidor Kundenmagazin erscheinen Sie mühe­los regelmäßig auf den Displays Ihrer Kunden: Einmal aktiviert, versendet der Marketing-Autopilot jeden Monat Ihr persönliches Kundenmagazin automatisch per E-Mail an Ihre Kunden.

Außerdem steht Ihnen auf der digidor Marketing-Plattform eine große Auswahl an anbierter­unabhängigen E-Mail-Kampagnen sowie fertigen Marketing-Kampagnen Ihrer Produkt­partner, Verbünde und Verbände zur Verfügung. Mit wenigen Klicks können Sie die Kampagnen für Ihr Maklerunternehmen personalisieren.

Ihre erste E-Mail-Kampagne
So und jetzt sind Sie dran. Starten Sie mit Ihrer ersten E-Mail-Kampagne. Greifen Sie am besten ein aktuelles Thema auf z. B. die Kampagne zur Telemedizin der Barmenia Versicherung. Keine Angst, wir haben ja gelernt, dass wir in Zukunft keine plumpen Werbe-E-Mails mehr verschicken. Im Newsletter wird die Thematik lediglich kurz angeteasert. Über einen Call-to-Action (Handlungsaufforderung) springt der Leser dann zur entsprechenden Landingpage ab, auf der er weiterführende, nützliche Informationen erhält. Schauen Sie es sich selbst an und versenden Ihre erste Kampagne!  

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